污水倒灌的老楼新装了管道，飞线充电的小区配齐了桩群，过去习惯“站着看”的居民如今主动“抢着干”……今年以来，莱西市水集街道坚持以群众需求为导向，持续探索走出了一条“街道主动靠前解难、居民自治共管家园、多方联动协同善治”的基层治理路径，用务实举措破解治理堵点，不断增强群众的居住幸福感与家园归属感。

　　水集街道坚持力量、资源、服务全方位下沉，常态化推动机关干部、社区工作者、网格员扎根楼栋庭院，把办公室搬到群众家门口，高效解决群众急难愁盼问题。

　　不久前，水一社区新村小区污水管道老化堵塞严重，一到用水高峰，脏水就从地漏往上涌，漫过厨房和卫生间的地面，刺鼻的气味弥漫整个楼道。“饭都做不下去，觉也睡不踏实，家里天天弥漫着一股怪味儿。”回想起那段日子，居民直皱眉头。针对这一民生顽疾，街道迅速响应，第一时间实地核查摸排，对接专业机构勘测研判，科学制定专项维修改造方案。对部分居民在费用分摊、施工推进方面存在的顾虑，工作人员逐户登门宣讲政策、答疑解惑、疏导情绪，有效化解12户居民思想顾虑，足额高效筹措维修资金，稳步推进管网疏通、维修改造全流程施工，短短数日彻底根除困扰居民的污水外溢难题，居民脸上露出了舒心的笑容。

　　今年以来，街道通过民意走访、隐患排查、诉求收集，累计梳理民生诉求百余条，落地路面修缮、休闲广场升级、智能充电桩增设等民生实事80余件，全方位补齐基础设施短板、优化小区人居环境，以干部履职的精细化换取群众生活的幸福感。

　　水集街道打破单向管理模式，聚力培育居民自治，创新居民共筹共管治理模式，引导居民从“被动接受管理”转变为“主动参与治理”。

　　黄海路社区百兴街小区作为开放式楼院，曾是环境治理的薄弱角落。为此，社区常态化开展环境提质文明实践行动。起初依靠工作人员与志愿者定期清扫维护环境，随着治理不断深入，居民思想观念悄然转变，自主管护家园逐渐成为邻里新风尚。“小区是我们共同的家，环境整洁住着才舒心，平时顺手打扫一下楼栋周边卫生，既能让小区干净点儿，也能体现出咱们的主人翁意识。”越来越多居民自发参与街巷保洁、杂物规整工作，实现从“旁人清扫”到“自我打理”的华丽转变。如今，老旧楼栋褪去杂乱面貌，小区整体环境整洁有序、清爽雅致。

　　在翡翠城社区桂花苑小区，楼栋公共外墙老化开裂，每逢降雨便出现渗雨漏水问题，直接影响7楼至27楼居民居住安全，维修诉求十分迫切。老党员、退休教师沈芹光主动担当、挺身而出，连续两个月往返政务大厅梳理维修基金申报流程，逐户上门沟通政策、收集材料，多方筛选施工队伍，全程盯靠施工现场协调矛盾、监督质量，为20户居民守护了舒适、安全的居住家园。在他的带动下，越来越多的居民主动参与小区巡查、环境维护等志愿工作，“居民主动参与、大家共管家园”的自治理念逐渐深入人心。

　　依托日渐浓厚的群众自治氛围，街道推行“共同筹资”居民自治模式，引导居民针对小区业主共有设施开展共筹资金、自主议事，由居民集体商议修缮方案，共同承担公共设施养护成本，自主完成后期管护工作。目前该模式已在新村小区、林语家园、国税楼等多个小区落地实践，先后妥善化解100多项公共设施维修难题，打造出一条群众自主解决民生问题的长效路径。

　　水集街道摒弃“单兵作战”的传统治理模式，搭建起多方联动的处置机制，统筹整合职能科室、消防、警务、物业及社会组织等各方力量，聚焦环境整治、隐患排查、秩序规范等重点领域发力，持续提升基层治理精细化、规范化水平。

　　针对部分小区飞线充电乱象频发、安全隐患突出的治理顽疾，街道依托“小区吹哨、部门报到”联动工作体系，组织社建办、应环办工作人员，联合社区工作人员、专业电工、消防人员、警务人员逐户排查走访，面对面宣讲安全用电规范，普及消防安全知识与相关法律常识，耐心解答居民疑问；同时针对性协调解决充电桩选址、电费分摊等关键问题，有效破除了居民的思想顾虑与现实阻碍，真正实现飞线落地、安全归位。

　　长岛中路社区颐和花苑小区探索出党支部、业委会、物业、社会组织四方联动履职机制。小区党支部发挥核心引领作用，统筹协调、把准治理方向；业委会收集民意、监督物业、牵头邻里议事；物业负责日常运维，扎实做好保洁、设施养护、秩序管理等基础服务；社会组织发挥专业优势，常态化开展巡查、清扫、秩序疏导等志愿工作，让开放式楼院既“放得开”又“管得住”，共建共享的良好氛围日渐浓厚。